۱. آیا امکان تحویل حضوری وجود دارد ؟
-خیر، ماه یک فروشگاه اینترنتی میباشد و امکان تحویل حضوری به هیچ عنوان وجود ندارد.
۲.پس از ثبت سفارش چقدر طول میکشد تا سفارش به دست من برسد؟
ـارسال سفارشات از طریق پست صورت میگیرد، سفارش شما طی ۷ تا ۱۰ روز کاری پس از ثبت سفارش به دست شما می رسد.
۳.چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
-برای پیگیری سفارش لطفا وارد صفحه ی پروفایل خودتون بشین و بخش لیست سفارشات رو مشاهده کنید تا از آخرین وضعیت سفارش با خبر بشین. لازم به ذکر هستش که سفارشاتی که از طریق پست ارسال می شوند در بازه ای که به شما هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود باید تقدیم حضورتان گردد و قابل پیگیری با پست از طریق کد مرسوله می باشند.
۴.آیا در تمام ساعات شبانه روز می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
-بله در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت نمایید، توجه داشته باشید سفارشهایی که در ساعات و روزهای غیرکاری ثبت میشوند، در اولین روز کاری بعدی بر اساس الویت مورد پردازش قرار میگیرند.
۵.چگونه میتونم از کد تخفیف استفاده کنم؟
-در مراحل تکمیل سفارش در مرحله پرداخت، گزینه استفاده از کد تخفیف برای شما مشخص شده است. توجه نمایید که امکان استفاده هم زمان از کد های تخفیف وجود ندارد!

